மேற்கு ஆசியாவில் நிலவும் பதற்றம் மற்றும் ஹார்முஸ் நீரிணை மூடப்பட்டதன் காரணமாக இந்தியா எல்பிஜி எரிவாயு பிரச்சனைகளை சந்தித்து வருகிறது. மக்கள் எரிவாயு பெறுவதில் சிரமங்களை எதிர்கொள்கின்றனர். எரிவாயுவை முன்பதிவு செய்த பிறகும், வீடு வந்து சேராமல் போவது மற்றும் தாமதமாக விநியோகம் செய்யப்படுவது போன்ற பிரச்சனைகளை சந்தித்து வருகின்றனர்.
இதை சாதகமாகப் பயன்படுத்தி, இடைத்தரகர்கள் கள்ளச் சந்தையில் எரிவாயு சிலிண்டர்களை அதிக விலைக்கு விற்பனை செய்கின்றனர். ஹோட்டல் உரிமையாளர்கள் இந்த எல்பிஜி எரிவாயு பிரச்சனையை தங்களுக்கு சாதகமாகப் பயன்படுத்திக் கொள்கின்றனர். உணவுப் பட்டியலை மாற்றுவதோடு மட்டுமல்லாமல், எரிவாயு கட்டணம் என்ற பெயரில் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து கூடுதல் கட்டணங்களையும் அவர்கள் வசூலிக்கின்றனர். இதற்கு நுகர்வோர் விவகாரத் துறை பதிலளித்துள்ளது.
உணவுப் பட்டியலில் உள்ள விலையை விட அதிகமாக எரிவாயு கட்டணம் என்ற பெயரில் வசூலிக்கப்பட்டால், வாடிக்கையாளர்கள் புகார் அளிக்க வேண்டும் என்று மத்திய அரசு கூறியுள்ளது. கூடுதல் வரிகளை மட்டும் செலுத்த வேண்டும். எரிவாயு என்ற பெயரில் கூடுதலாகக் கேட்டால், அவர்கள் புகார் அளிக்க வேண்டும். எரிவாயு அல்லது எரிபொருள் கட்டணங்களை முதலில் செலுத்தச் சொன்னால், அவற்றை முதலில் நீக்குமாறு கேட்க வேண்டும். ஹோட்டல் ஊழியர்கள் மறுத்தால், அவர்கள் NCH 1915 என்ற எண்ணில் புகார் அளிக்க வேண்டும்.
இந்த இ-ஜாக்ருதி இணையதளம் மூலம் நீங்கள் ஆன்லைனில் புகார் அளிக்கலாம். நீங்கள் மாவட்ட நீதிபதியிடமோ அல்லது நுகர்வோர் பாதுகாப்பு ஆணையத்திடமோ (CPPA) புகார் அளிக்கலாம். எரிவாயு என்ற பெயரில் கூடுதல் கட்டணங்கள் விதிக்கப்பட்டால், பணம் செலுத்தத் தேவையில்லை என்று நுகர்வோர் விவகாரத் துறை தெளிவுபடுத்தியுள்ளது. வாடிக்கையாளர்கள் இதைக் கவனித்து அவர்களிடம் புகார் அளிக்குமாறு கேட்டுக் கொள்ளப்பட்டுள்ளனர்.