பெருநகர சென்னை மாநகராட்சி, வரும் 2026-ஆம் ஆண்டு வடகிழக்குப் பருவமழையை எதிர்கொள்ளும் வகையில் பொதுமக்களுக்கான ஒரு புதிய அவசரக்கால வசதியை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. மழைக்காலங்களில் ஏற்படும் பாதிப்புகள் மற்றும் புகார்களைப் பொதுமக்கள் மிக எளிதாகத் தெரிவிக்கும் பொருட்டு, 94450 61913 என்ற அதிகாரப்பூர்வ வாட்ஸ்அப் (WhatsApp) எண் சேவை பயன்பாட்டிற்கு கொண்டு வரப்பட்டுள்ளது.
பொதுமக்கள் தங்களின் மழை மற்றும் வெள்ளம் சார்ந்த புகார்களை எவ்வித சிரமமுமின்றி மாநகராட்சியிடம் நேரடியாகக் கொண்டு சேர்க்க இந்த டிஜிட்டல் தளம் வழிவகுக்கிறது.
புகாரைப் பதிவு செய்வது எப்படி? (எளிய வழிமுறைகள்)
மாநகராட்சி வெளியிட்டுள்ள வழிகாட்டுதலின்படி, பொதுமக்கள் பின்வரும் எளிய படிநிலைகளைப் பின்பற்றி தங்களது புகார்களைப் பதிவு செய்யலாம்: படி 1 (எண்ணைச் சேமிக்கவும்): முதலில் உங்கள் கைப்பேசியில் 94450 61913 என்ற வாட்ஸ்அப் எண்ணைச் சேமித்துக் கொள்ள வேண்டும். படி 2 (சேவையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்): இந்த வாட்ஸ்அப் எண்ணிற்கு ‘வணக்கம்’ (Hello) என்று குறுஞ்செய்தி அனுப்பியவுடன் வரும் திரையில், “பிரதான சேவைகள்” என்ற விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும். படி 3 (புகாரைப் பதிவு செய்யவும்): அதனைத் தொடர்ந்து வரும் மெனுவில் “மழை / வெள்ள குறை தீர்வு” என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, உங்கள் பகுதியில் உள்ள மழைக்காலப் புகாரை எளிதாகப் பதிவு செய்து கொள்ளலாம்.
அரசின் வேண்டுகோள்
மழைக்காலங்களில் ஏற்படும் தேக்க நிலை, வடிகால் அடைப்புகள் மற்றும் அவசரப் புகார்களுக்கு உடனடியாகத் தீர்வு காண இந்த வசதி பெரிதும் உதவும் எனத் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது. எனவே, பொதுமக்கள் அனைவரும் இந்த மழைக்காலப் புகார் சேவையைப் பயன்படுத்தி, மாநகராட்சியின் உதவிகளை விரைவாகவும் எளிதாகவும் பெற்றிடுமாறு தமிழ்நாடு அரசு செய்தி மக்கள் தொடர்புத்துறை வெளியிட்ட செய்திக்குறிப்பில் கேட்டுக்கொள்ளப்பட்டுள்ளது.
பெருநகர சென்னை மாநகராட்சியின் இந்த வாட்ஸ்அப் சாட்பாட் (Chatbot) சேவையானது, பொதுமக்கள் தங்களின் புகார்களைப் பதிவு செய்வதற்கு மட்டுமன்றி, அவை எந்த நிலையில் உள்ளன என்பதைத்நேரலையாகக் கண்காணிக்கும் (Real-time tracking)அதிநவீன வசதியையும் கொண்டுள்ளது. இணையதளங்களுக்குச் சென்று தேடுவதில் சிரமம் உள்ள பாமர மக்களும் எளிய முறையில் மாநகராட்சியைத் தொடர்பு கொள்ளும் நோக்கில் இந்தத் திட்டம் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.