ரயிலில் பயணம் செய்யும்போது, இருக்கைகள் மற்றும் உடைமைகள் தொடர்பாகப் பயணிகள் இடையே அடிக்கடி வாக்குவாதங்கள் ஏற்படுகின்றன. ரயிலில் ஏறியதும் பெரும்பாலான மக்கள் செய்யும் முதல் காரியம் அவர்களுடைய பையை இருக்கைக்கு அடியில் வைப்பதாகும். இருப்பினும், கீழ் இருக்கையில் (lower berth) அமர்ந்திருக்கும் பயணிகள், அந்த இருக்கைக்கு அடியில் உள்ள இடத்தின் மீது தங்களுக்கு மட்டுமே முழு உரிமை இருப்பதாகக் கூறுவார்கள். உங்களுக்கும் இது போன்ற அனுபவம் ஏற்பட்டிருந்தாலோ அல்லது அடுத்து வரும் நாட்களில் நீங்கள் ரயிலில் பயணம் செய்யத் திட்டமிட்டிருந்தாலோ, இந்திய ரயில்வேயின் இந்த விதிமுறையை நீங்கள் கட்டாயம் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும். அப்போதுதான் யாரும் உங்களை ஏமாற்ற முடியாது.
கீழ் இருக்கையில் அமர்ந்திருக்கும் பயணிக்கு மட்டுமே அந்த இடத்தின் உரிமை உள்ளதா?
அதிகாரப்பூர்வ ரயில்வே விதிகளின்படி, கீழ் இருக்கைக்கு அடியில் உள்ள இடம் அந்த இருக்கையில் அமர்ந்திருக்கும் பயணிக்கு மட்டுமே உரியது அல்ல. அதே பெட்டியில் பயணம் செய்யும் நடு மற்றும் மேல் இருக்கை பயணிகளுக்கும் தங்கள் உடைமைகளை கீழ் இருக்கைக்கு அடியில் வைக்கும் உரிமை உண்டு. சுருக்கமாகச் சொன்னால், மேல், நடு மற்றும் கீழ் இருக்கை பயணிகள் அனைவரும் இருக்கைக்கு அடியில் உள்ள இடத்தை உடைமைகளை வைக்கப் பகிர்ந்து கொள்ளலாம். உங்கள் உடைமைகளை அங்கு வைப்பதைத் தடுக்க எந்தப் பயணியாலும் முடியாது.
யாராவது வாக்குவாதம் செய்தாலோ அல்லது உங்கள் பையை வைக்க மறுத்தாலோ என்ன செய்வது?
கீழ் இருக்கையில் உள்ள பயணி உங்கள் பையை வைக்க மறுத்தாலோ, உங்களை அதைச் செய்ய விடாமல் தடுத்தாலோ அல்லது உங்கள் உடைமைகளை அகற்றினாலோ அவர்களுடன் சண்டை போடத் தேவையில்லை. பின்வரும் வழிகள் மூலம் நீங்கள் உடனடி உதவியைப் பெறலாம்:
ரயில்வே உடைமைக்கான புதிய விதிகள்!
TTE-யிடம் புகார் அளித்தல்: ரயிலில் உள்ள TTE-யிடம் (டிக்கெட் பரிசோதகர்) உங்கள் பிரச்சனையைத் தெரிவிக்கலாம். அவர் விதிகளை விளக்கி, உங்கள் இருக்கைக்கான உரிமையை உறுதி செய்வார்.
ரயில்வே உதவி எண் 139: உங்கள் தொலைபேசியிலிருந்து உடனடியாக 139 என்ற எண்ணை அழைத்து உங்கள் புகாரைப் பதிவு செய்யலாம்.
RailMadad செயலி: மொபைல் போனில் Rail Madad செயலி அல்லது இணையதளம் (portal) மூலம் உங்கள் புகாரைப் பதிவு செய்யலாம். இதன் மூலம் உடனடி நடவடிக்கை எடுக்கப்படும்.
இருப்பினும், பயணிகள் பரஸ்பர புரிதல் மற்றும் ஒத்துழைப்புடன் தங்கள் உடைமைகளைச் சரியாகச் சரிசெய்து கொள்ள வேண்டும் என்று இந்திய ரயில்வே அறிவுறுத்துகிறது.
இருக்கைக்கு அடியில் இடவசதி இல்லையென்றால், ரயிலில் உங்கள் உடைமைகளை எங்கே வைப்பது?
கீழ் இருக்கைக்கு அடியில் உள்ள இடம் நிரம்பியிருந்தால் பின்வரும் இடங்களிலும் உங்கள் உடைமைகளை வைக்கலாம்:
உடைமை வைக்கும் அடுக்குகள் (Luggage Racks): பெட்டியின் மேல் பகுதியில் அமைக்கப்பட்டுள்ள ரேக்குகளில் சிறிய பைகள், பேக் பேக்குகள் மற்றும் எடை குறைந்த உடைமைகளை நீங்கள் வைக்கலாம்.
கதவுக்கு அருகில் பிரத்யேக இடம்: பெரிய சூட்கேஸ்கள் அல்லது கனமான பைகளுக்காக பெட்டியின் நுழைவு வாயிலுக்கு அருகில் ஒரு தனி இடம் ஒதுக்கப்பட்டுள்ளது.
சரக்கு பெட்டி (Luggage Van): உங்கள் உடைமைகள் ரயில்வே நிர்ணயித்துள்ள எடை வரம்பை விட அதிகமாகவோ அல்லது அதிக எடையுடனோ இருந்தால், அவற்றை பார்சல் அல்லது சரக்கு பெட்டியில் முன்பதிவு செய்வது கட்டாயமாகும்.